Книга отзывов

Читать все отзывы

Смотреть отзывы по темам:

Бася 5 Февраля 2013

Огромная благодарность всему коллективу ВЦ Купчино за внимание, заботу и любовь к нашим питомцам.

Юлия Бутринова 28 Декабря 2012

Съездила сегодня в http://www.zooclinica.ru/ по совету своей близкой подруги, им там очень нравится. но ушла оттуда в шоке и с потрепанными нервами. Я искала врача терапевта-онколога, девушка администратор сказала , что такой врач есть и записала на приём. Врач молодой человек Коптев Сергей Викторович Забрали собачку, сказали погуляйте час, мы вам позвоним. Через час поехала сама, собака ещё была под наркозом. Пока решили поговорить с врачом о проведенной процедуре и следующих показаниях к лечению... Долго он сыпал различными медицинскими терминами, говорил что подобное может повториться (кровотечение из носа) тогда я спросила из-за чего это ? старость, грязь? и какими кровоостанавливающими средствами/уколами мне пользоваться, тк укол могу сделать самостоятельно - ответ меня убил - посмотрите в интернете!!!! типо существует много различный лекарств. и у всех собак по разному. В процессе разговора выясняется, что он вообще не врач онколог , а просто хирург. С удивлением спросила, а где врач онколог и что я записывалась к нему?? - а у нас нет врача онколога. На вопрос где его бейдж услышала - Да, это мой косяк. после долгих объяснений, что он не виноват, это же вам девушка -администратор сказала и он не причем, начал считать стоимость за посещение. оказывается по его мнению, моя такса относится к разряду средних пород собак. на вопрос знает ли что таксы бывают трех видов- кроликовая, карликовая и обычная. Врач Ветеринар мне отвечает - я не кинолог, я не разбираюсь в породах собак. капец ))))) Долго я просила его назначить мне лечение, он говорил что вы не на  приёме, трижды я сказала давайте я заплачу Вам отдельно за приём и вы напишите мне показания к лечению он ответил - - А я уже не хочу вам ничего писать. Я посидела там ещё час и только тогда моя собака выбежала ко мне. ничего толком не узнав, заплатив за процедуру 3500 рублей- мы дома. (не 4500 тк мне всётаки удалось объяснить врачу что это не средняя порода собаки) и я в шоке. первый раз в жизни я обратилась в ветеринарную клинику и так печально. Пусть ваши животные не болеют никогда!!! п.с.вот и врач - Коптев Сергей Викторович Ветеринарный врач Специализация: Хирургия. Образование: 2000-2004 Армавирский Зооветеринарный техникум 2004-2007 Санкт-Петербургская Государственная Академия Ветеринарной Медицины С 2007г. Аспирант кафедры анатомии животных. С 2008г. Ветеринарный врач - хирург в ветеринарном центре Купчино Проходил практику в ведущих ветеринарных клиниках города Санкт-Петербурга. Участник конференций практикующих ветеринарных врачей в Москве и Санкт- Петербурге. Мэн

Алексей Александра и кот Марсик))) 11 Ноября 2012

В августе у нас появился новый член семьи рыжего окраса. Кот Марс. Через некоторое время у него потекли уши. После консультации в другой клинике было подозрение на отит и перспектива долгого лечения антибиотиками. Поэтому решили на всякий случай, так сказать для уточнения диагноза обратиться в ваш центр "Купчино". И к счастью диагноз не подтвердился. А проблема оказалась банальной пищевой аллергией, реакцией на кормление "со стола". И после корректировки рациона и строгой диеты, уши пришли в норму! Поэтому хочется выразить благодарность Вашему ветеринарному центру и в частности врачу Ольге Викторовне Монич, которая смогла практически сразу безошибочно поставить диагноз, тем самым избавив нас от дорогостоящего, а главное не нужного лечения антибиотиками. Хочется отметить понимание и отзывчивость всего персонала ветеринарного центра, высокую квалификацию врачей, а главное относительно невысокие цены. Конечно можно найти дешевле, но стоит ли рисковать. В продуктовом магазине продается докторская колбаса и по 60 рублей и по 240 за килограмм. А вы сами решаете что есть на завтрак. Главное не ошибиться в выборе, что бы потом не жалеть. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Так держать!!!!!

Антон 26 Июля 2012

Добрый день! Всем сотрудникам большое спасибо за неоднократный "ремонт" рыжего кота Мартына. С двухмесячного возраста по всем болячкам только к Вам! И всех друзей с животными тоже к Вам! Клиника - класс, доброжелательность, персонал, профессионализм на высшем уровне вызывает уважение. Всё объяснят, покажут и расскажут. Жаль что людей не лечите, сам бы к Вам ходил если что… :) Так что не сомневаемся несём зверей сюда!

Юлия 11 Февраля 2012

Большое спасибо сотрудникам за доброжелательное отношение. Сегодня кастрировали котика,его отдали уже проснувшимся,прошёл час после операции - котик уже покушал,довольно бодрый.И,что ещё поразило,заходишь в клинику - пахнет кофе!!!Спасибо вам большое!Предыдущий опыт по кастрации в других клиниках был несколько иной.Во-первых,для укола надо было самим держать животное. Во-вторых,наркоз давали такой,что животное почти 8 часов выходило из него...

Администратор:
Спасибо за отзыв! Да, кофе наш любимый напиток ))

бэлла 27 Декабря 2011

Всех сотрудников ветеринарной клиники поздравляем с наступающим Новым годом!Желаем Вам побольше улыбок и чтобы хорошее настроение не покидало Вас в Новом году.Счастья в личной жизни,исполнение желаний. Пусть к Вам счастье в Новый год непременно в дом войдёт! Нараспашку дверь держите И его явленья ждите. Переступит ваш порог И избавит от тревог, Всех полезней и несчастий, Даже маленьких напастей. Принесёт вам в Новый год Много радостных хлопот И работу для души- Но совсем не за гроши! Ваш постоянный клиент, Бэлла и её хозяева

Светлана 13 Ноября 2011

Спасибо! Вылечили крысу от отека легких!!

Александра 18 Августа 2011

Здравствуйте! Живу через дорогу от вашей клиники,цены конечно кусаются,но обслуживанием довольна,У нашего котика мочекаменная болезнь,пришли в 4 утра,была оказана своевременная помощь,наш пушистик пришел в норму! с мужем подобрали котёнка-девочку,хотелось бы уточнить с какого возраста можно стерилизовать кошечку и сколько это будет стоить???

Администратор:
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Стерилизовать кошку можно с восьми месяцев. Стоимость зависит от вида стерилизации, по этому поводу лучше позвонить в клинику и уточнить детали по телефону.

Татьяна 9 Августа 2011

По вопросу непредоставления анализов по эл.почте, факсу вопрос снят. Анализы все таки нам отправлены. Спасибо.

Администратор:
Пожалуйста. Будут вопросы или пожелания, не забывайте писать нам.

Татьяна 9 Августа 2011

Отношение мягко говоря очень испорчено(( наблюдались в этой клинике с самого рождения нашего питомца, нам конечно было долековато ездить (с самого севера города), но хотелось наблюдаться у одного, вызывающего доверия, врача (!). Процедур, операций, анализов за 4 года в этой клинике сделано достаточно много!! И вот такой случай 09.08.11, привозим (из г. Сестрорецк) специально в эту клинику! анализы (мочи, кала) с просьбой отправить нам результаты по электронной почте (как у нас уже было заведено, ехать то далековато) или в крайнем случае по факсу, на что ответ дежурного кассира: " Я что буду тратить свое личное время!!!...нет!". Очень странно, долгосрочные клиенты Вам не нужны что ли?? (да и в приемной то никого!) P/S: Уважаемое руководство, примите меры!

Администратор:
Добрый день, результаты анализов разумеется можно получить по электронной почте. Прошу прощения за негативный опыт связанный с нашей клиникой. Вы можете оставить еще одно сообщение с указанием Вашей почты и туда будут высланы анализы и заодно, если Вас не затруднит, укажите, какого числа Вам отказались выслать анализы на почту

Варвара 25 Июля 2011

Хочу выразить огромную благодарность вашей клинике. Но не могу пройти мимо сообщения Марии от 22.02.2011. Это же уму не постижимо как можно обвинять кого-то не зная всего. ВетВрачи, это же такие же врачи как и людские, если каждую смерть они будут близко принимать к сердцу, то лет через 5 им прямая дорога к психологу и к неврологу. У Врачей с Зооклиники, работы уйма, при мне вытаскивали совсем безнадежные случае, Спасибо Им За Это! С Уважением, Варвара.

Елена 24 Февраля 2011

Хочется поблагодарить врача Петрову Наталью Григорьевну. Сказать спасибо за ее отзывчивость, за то, что когда была нужна срочная помощь в спасении котят, Наталья Григорьевна сделала все что бы сохранить жизнь малышам. У самого слабого котенка (которому в то время было три недельки) на животике стала расти шишка, попали на прием к хирургу (молодому человеку), который успокоил нас, сказав, что это грыжа, нам нужно подрасти до 4*х месяцев и оперировать. Прошло 2 дня, а шишка все росла, приехали еще раз в Вашу клинику. Слава богу, что попали на прием к Наталье, она тут же вскрыла гнойник. Котенка через 2 дня было не узнать, начал бегать и активно кушать. Если бы не квалифицированная помощь, которую ей оказали, думаю котенка бы уже не было. Спасибо ВАМ НАТАЛЬЯ ГРИГОРЬЕВНА!!! По больше бы таких врачей.

Мария 22 Февраля 2011

Хотела обратится в вашу клинику, но почитав форум решила, что как-то у вас не красиво получается. Я понимаю, что приятно получать благодарности и уверена они заслужены, но и за ошибки нужно отвечать. Особенно в тех случаях (а я заметила у вас не один) когда животное умирает. Мало того, что вы не извиняетесь за ошыбку и не выносите хозяевам соболезнований, так еще и начинаете обвинять владельца животного (хотя горе этих людей не поддельно, что это они виноваты. Итог того, что я хочу сказать. Вести свою собаку к людям НЕ ЖЕЛАЮЩИМ отвечать за свои поступки я не буду и всем коллегам по клубу буду рекомендовать тоже самое.

Администратор:
Добрый день! Мы никогда и никого ни в чем не обвиняем, а пытаемся представить ситуацию максимально объективно. Не в наших интересах замалчивать ошибки врачей клиники. Животные могут умереть (и умирают) во всех клиниках, всех стран мира. Но не все клиники имеют гостевую книгу, где об этом можно открыто писать.

Елена 20 Февраля 2011

Примите запоздалый отзыв. Были у вас примерно полтора года назад Длиношерстная такса Арза 8.5 лет. В конце осени отнялись задние лапы. Были в несколькх \"очень хороших\", но очень дорогих клиниках -не помогли.Недельку лечили лекарствами, потом говорили - или операция,или усыпление. После 3 месяцев медикаментозного лечения в вашей клинике собака встала на ноги и здорова до сих пор Спасибо!

Татьяна 5 Октября 2010

Хотим выразить огромную благодарность врачам и всей клинике! После того как наша кошка выпала из окна и была в тяжелом состояние в другой клинике предложили усыпить. В Ваше боролись и подняли на ноги. Сейчас ничего нам не напоминает о случившем. Спасибо!

Марина 22 Июля 2010

Очень хорошая клиника и аптека.Умеренные цены,профессионализм и хорошее отношение к животным и их хозяевам!

Кузнецова Ксения 11 Февраля 2010

Хочу выразить благодарность коллективу клиники за помощь в лечении Йорика Барбариса,любителя таблеток от давления)), а также за поддержку и заботу! Спасибо Вам ОГРОМНОЕ!

Екатерина 10 Февраля 2010

Здравствуйте! Пока не была в вашей клинике, но собираюсь завтра.Насчет негативных отзывов особо не переживаю, т.к. про каждую клинику в Питере полно всякого написано в интернете. Но вот что меня поразило - это сегодняшнее общение с вашим администратором!Когда я позвонила по телефону задать пару вопросов (надо ли записываться,сколько стоит прием,может не надо кормить собаку перед приемом ну и т.д.), мне ответили совсем не вежливо, скорее даже грубо.Я даже подумала, что трубку уборщица случайно взяла.Тогда я решила прийти лично.Но общения так и не получилось!Администратор разговаривала не отрывая глаз от монитора!На все мои вопросы ответила только, что записи нет,приходите и ждите в порядке очереди. Как-то не очень приятно! Администратор - это лицо клиники!С ней общаются в первую очередь!Неужели ей тяжело улыбнуться и ответить на пару(пусть даже глупых)вопросов? Надеюсь общение с врачами мне понравится!

Администратор:
Спасибо за сигнал, меры приняты.

Jordan 13 Октября 2009

Стерилизовали у вас кошечку. Врачи вежливые, даже когда отвечают на глупые вопросы растерянных хозяев =) Киска уже полностью оправилась, шов рассосался, бегает веселенькая. Сделано все было быстро и качественно. Буду всем знакомым советовать вашу клинику.
Читать все отзывы